婚纱摄影行业网络营销发展趋势
让我们来说说这个大背景下,婚纱摄影行业几个不同的发展阶段吧。
第一阶段:渠道为王
这个阶段会做互联网渠道,能拿到客资的就是老大。我们做互联网+的很清楚每个城市发展是不均衡的,谁懂渠道能做好渠道,谁就能迅速发展,获得互联网的红利期。
第二阶段:网销为王
进入第二阶段后,大家会发现渠道客资好像多少都能拿一点,但是企业最后比拼的是成交成本,只有成交成本合理,我们在前端才能合理的做预算投放,这个阶段熟手网销就是宝贝。这个时候人才瓶颈出现了,投放人员可以借外力或招聘,但是网销只能自己培养或挖人。没有培养体系和探索精神的影楼遇到问题,网销不停的抱怨客资不精准,前端投放人员有情绪投放更谨慎,网销客资不够多,工资不高最后熟手被挖走,生手改行。
第三阶段:企划为王
当老总们发现渠道客资也不是太大问题,网销也就差不多的情况下还无法取得终极优势,企划就成了影楼差异化的表现。影楼产品做差异化只有2种方法,一种是买断该地区好风格或特殊的样片,不仅仅买最好的一家,甚至第二名,第三名都要买断,这种方法简单但是费钱,而且大众普通客户不见得买单,客户都是一次性消费,认知度和专业度并不高。另一种是通过企划活动把企业文化,经营理念,服务意识,产品差异有趣生动的表现出来,让客户买单,这种方法要求企业有专业部门,并不是一件简单的事情。
第四阶段:转介为王
当企划水平都各有千秋的情况下,我们预计转介应该为王,一家店如果能做到一年之内成交客资能1:1的转介成功,那么客资成交成本就降低50%。其实转介本身并不是转介而是综合的服务,包含客户满意度,拍摄技术,服务流程体验,营销环节介入,转介活动方案等。此时网络只是工具,影楼回归到服务本身,有好口碑的影楼才能立于不败之地。
在互联网+的大趋势下,婚纱摄影企业要兼备网络与广告职能。第一阶段要接受网络,第二阶段要学习网络,第三阶段要拥抱品牌和企划,第四阶段要重塑服务注重口碑。