网站用户运营目标与任务核心

　　网站用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

　　一、用户运营的任务

　　1、用户运营是一个很繁琐的过程，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，产品的核心应该是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。

　　2、要知道用户从哪边来？是通过什么渠道过来的？用户是谁？做好用户画像，清楚你的用户需要什么？

　　二、用户运营要点

　　1、用户运营以用户为中心

　　2、制定运营战略与运营目标

　　3、运营过程的计划、组织、实施和控制

　　4、具有指导意义的数据分析

　　三、用户运营核心

　　1、开源（拉动新客户）：吸引、引导用户，扩大用户规模，提升注册转化率。

　　2、节流（防止用户流失与流失用户挽回）：保持用户规模，定义流失（或者不活跃）的标准，建立流失用户预警机制，挽回流失用户。

　　3、促活跃（已有用户的留存）：定义用户留存和活跃的标准，提升用户留存率，提升活跃度。

　　4、转付费（促进用户活跃甚至向付费用户转化）：想办法让未付费活跃用户付费，让已付费用户持续付费。