公共平台内容运营的步骤

　　公共平台的内容运营，到底要怎么做？有如下几个关键点。

　　一、先定位

　　根据品牌自身的特点、受众、调性来定义公共平台所要进行运营的内容的特色、受众和调性。比如，你运营的品牌是体育用品，你整天不聊体育而是聊政治，这就是定位错误；如果品牌的受众是男性，你最好不要整天讨论美妆、自拍，当然用来恶搞是可以的。

　　这个定位，实际上包含两层意思：第一层意思是面向受众群的定位。你要清楚哪些受众群体会喜欢你的内容。第二层意思是面向内容的定位。对于这样的受众群体，你应该通过什么类型的内容进行长期的运营。

　　很多公共平台的运营，从一开始就没找准方向，定位错误，所以越做越窄，越做越难做。因此，公共平台的内容运营需要最先解决的就是定位。

　　二、快速测试，获取反馈

　　明确了定位，意味着内容的类型确立了，可以放置备选的内容了，然后就要去观察用户是否喜欢、是否感兴趣。在公共平台的内容运营也一样，要进行快速测试，看之前定位的受众是否接受发布的内容，如果发现反馈平平，那就多试几次加以调整。

　　那么，如何发现用户对什么样的内容感兴趣呢？答案是数据分析。假定你的发布时间是固定的，你的受众群体是固定的，那么，更多的转发、评论、收藏、点赞就意味着用户对内容感兴趣，反之，则表示不感兴趣。

　　三、培养用户的习惯

　　公共平台运营内容什么时候发布最好？

　　个人建议，不管是早晨通勤时间发布，中午休息时间发布，还是晚上休闲时间发布，这个时间点都不重要。重要的是，要在固定的时间发布内容。如果内容发布的时间固定，长期关注内容的用户会养成定时查看的习惯。